Op de verkoopfactuur van Terra Climate:
1. Het bedrag wordt afgebroken en op de volgende regel geplaatst.
2. Onderaan stond `AQ Group` in plaats van `Terra Climate`.
3. De certificeringen onderaan moeten kloppen met wat Terra Climate voert.
Oplossing
1. De bedragkolom op het rapport aangepast zodat het bedrag niet meer afbreekt naar de volgende regel.
2. De onderregel/afzender toont de juiste vennootschap. Een deel van de foutieve `AQ Group`-vermelding bleek uit de inkooporder te komen; dat wordt aan klantzijde gecorrigeerd.
3. De certificeringen onderaan aangepast naar `SCL trede 2`, `ISO 9001` en `VCA**`.
Acceptatiecriteria
1. Het factuurbedrag staat volledig op een regel en breekt niet meer af.
2. Onderaan de factuur staat de juiste vennootschap (`Terra Climate`), niet `AQ Group`.
3. De certificeringen tonen `SCL trede 2`, `ISO 9001` en `VCA**`.
Learnings
Nog niet ingevuld
0 van 4 klaar · 4 u resterend
Bedragkolom opmaak zodat bedrag niet afbreekt naar volgende regel0 / 1 u
Vennootschap/afzender onderaan factuur corrigeren naar Terra Climate0 / 1 u
Certificeringen onderaan aanpassen: SCL trede 2, ISO 9001, VCA**0 / 1 u
Testen in TEST met voorbeeldfactuur en terugkoppeling klant0 / 1 u
+
Klantcontact
Klantcontact
Testinstructies klant
Testinstructies — Verkoopfactuur Terra Climate
Beste,
De aanpassingen aan de verkoopfactuur van Terra Climate staan klaar om te testen.
Wat is er veranderd
De bedragkolom is aangepast zodat het factuurbedrag niet meer afbreekt naar de volgende regel.
De afzender onderaan toont de juiste vennootschap (Terra Climate) in plaats van AQ Group.
De certificeringen onderaan zijn aangepast naar SCL trede 2, ISO 9001 en VCA**.
Hoe te testen
Maak of open in de testomgeving een verkoopfactuur voor Terra Climate (naar het voorbeeld van VF260073).
Bekijk het afdrukvoorbeeld of druk de factuur af (PDF).
Verwacht resultaat:
Het factuurbedrag staat volledig op een regel en breekt niet af.
Onderaan staat Terra Climate als vennootschap, niet AQ Group.
De certificeringen tonen SCL trede 2, ISO 9001 en VCA**.
Aandachtspunten
Een deel van de foutieve AQ Group-vermelding kwam uit de inkooporder; dat wordt aan uw zijde gecorrigeerd. Controleer of de afzender nu overal klopt.
Test met een bedrag dat eerder afbrak (een langer of groter bedrag), zodat de opmaak echt op de proef wordt gesteld.
Screenshots
(ruimte voor screenshots)
Laat het ons weten als alles naar wens werkt, dan plannen we de productie-release in.
Probleemanalyse: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Probleem
De verkoopfactuur van Terra Climate B.V. (voorbeeld VF260073) vertoont drie problemen.
Het factuurbedrag wordt afgebroken en op de volgende regel geplaatst in plaats van op
een regel te passen.
Onderaan de factuur stond AQ Group in plaats van Terra Climate.
De certificeringen onderaan de factuur kloppen niet met wat Terra Climate daadwerkelijk
voert.
Context
Het gaat om het verkoopfactuur-report van Terra Climate B.V. (branch AQ Group B.V.). De
klant meldde de bedrag-afbreking en de foutieve vennootschapsnaam via een doorgestuurde
klacht van een eindklant (Vorm). Bij verdere uitvraag bleek een deel van de foutieve
AQ Group-vermelding uit de inkooporder te komen; dat deel wordt aan klantzijde
gecorrigeerd, niet via het rapport. De gewenste certificeringen zijn SCL trede 2,
ISO 9001 en VCA**.
Impact
Facturen van Terra Climate B.V. gaan in deze vorm naar eindklanten (zoals Vorm) en tonen
een verkeerde vennootschapsnaam en verkeerde certificeringen. Dit oogt onprofessioneel en
kan bij de eindklant twijfel oproepen over welke entiteit daadwerkelijk factureert.
Acceptatiecriteria
Het factuurbedrag staat volledig op een regel, zonder afbreking.
Onderaan de factuur staat Terra Climate, niet AQ Group, voor zover dit uit het
rapport zelf komt.
De certificeringen onderaan de factuur tonen SCL trede 2, ISO 9001 en VCA**.
Oplossingsalternatieven: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Probleem
Het verkoopfactuur-report van Terra Climate B.V. breekt het factuurbedrag onterecht af,
toont de verkeerde vennootschapsnaam onderaan en toont verouderde certificeringen.
Aanpakken
1. Verkoopfactuur-report aanpassen (aanbevolen)
Wat: de opmaak van het bedragveld in het rapport aanpassen zodat het bedrag niet
meer wordt afgebroken naar de volgende regel, de afzender/vennootschapsweergave
onderaan de factuur corrigeren, en de certificeringenregel bijwerken naar
SCL trede 2, ISO 9001 en VCA**.
Standaard vs custom: het gaat om een bestaand verkoopfactuur-report, aangepast via
een report extension. Een deel van de gemelde AQ Group-weergave bleek geen rapport-fout
te zijn maar afkomstig van gegevens op de inkooporder; dat deel wordt aan klantzijde
gecorrigeerd. De certificeringen en (deels) de afzendergegevens kunnen klantbeheerde data
betreffen (bijvoorbeeld Company Information); voor zover dat zo is, valt de juistheid
van de brondata buiten de scope van deze rapportaanpassing en blijft die bij de klant.
Stappen voor de gebruiker: 0. Er is geen extra handeling nodig om het rapport te
gebruiken; wel moet de klant, als certificeringen of bedrijfsgegevens uit eigen
stamdata komen, die stamdata zelf actueel houden.
Complexiteit: Laag.
Risico: als de certificeringen of vennootschapsnaam gedeeltelijk uit
klantbeheerde stamdata komen, kan dezelfde klacht terugkeren wanneer die stamdata
opnieuw onjuist wordt ingevuld. Dit risico ligt buiten de rapportcode.
Er is geen tweede zinvol alternatief: de drie gemelde issues zijn opmaak- en
inhoudscorrecties op een bestaand rapport, geen keuze tussen functioneel verschillende
oplossingsrichtingen.
Besluit
Aanpak 1 gekozen: het verkoopfactuur-report aanpassen op bedrag-opmaak, afzender/
vennootschap en certificeringen. De aanpassingen zijn al doorgevoerd en staan in TEST.
Er wordt gewacht op akkoord van de klant voordat dit naar productie gaat.
Aanmelding van wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Nouijeh, Youssef26 mei · 13:14
Jelle,
Zoals afgesproken kan dit opgepakt worden
Nouijeh, Youssef26 mei · 13:14
Wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073" is aan jou toegewezen
Systeem27 mei · 13:13
Implementatiedatum Wijziging CHANGE2605 043 is verstreken!
Dommelen, Jelle van29 mei · 09:52
Wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073" is aan jou toegewezen
Lustgraaf, Jonathan van deinterne notitie29 mei · 11:24
Schermafbeelding 2026-05-29 112424.png
Lustgraaf, Jonathan van deinterne notitie29 mei · 11:24
De aanpassingen aan het rapport zijn gedaan en kunnen getest worden in de TEST omgeving.
※
Schermafbeelding 2026-05-29 112424.png
Gr,
Jonathan
Lustgraaf, Jonathan van deinterne notitie29 mei · 11:26
Komt er nog bij:
Graag ook even kijken naar de voorwaarden onder op de factuur. Daar staat namelijk AQ group wat niet juist is.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Aron Daanen
Financieel directeur AQ Group
Lustgraaf, Jonathan van de29 mei · 11:33
Hi Aron,
De aanpassingen m.b.t. de bedragen zijn gedaan en kunnen getest worden in de TEST omgeving. Helaas zien we de voorwaarden issue niet terugkomen in de voorbeelden en vanuit onze tests binnen de testomgeving. We ontvangen nog graag een voorbeeld waarin deze issue zichtbaar is.
※
Groeten,
Jonathan
Lustgraaf, Jonathan van de29 mei · 11:33
Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Daanen, Aroninterne notitie1 jun · 16:22
image002.jpg
Daanen, Aron1 jun · 16:22
Hi Jonathan,
Het blijkt dat dit op de inkooporder niet goed staat. Dit wordt opgepakt.
Qua certificeringen onderaan op de factuur, maakt terra gebruik van SCL trede 2, ISO9001, VCA**. Kan dit worden aangepast?
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Aron Daanen
Financieel directeur AQ Group
AQ Group B.V.
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
M
E
I
+31 88 1233 455
+31 68 30 88 431
adaanen@aqgroup.nl
www.aqgroup.nl
※
※
image002.jpg
Van: support@DISNL.nl <support@DISNL.nl>
Verzonden: vrijdag 29 mei 2026 11:33
Aan: Aron Daanen <adaanen@aqgroup.nl>
Onderwerp: Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Dynamics Interim Solutions
CHANGE2605 043
Beste Aron,
Om wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073" verder te kunnen verwerken hebben wij meer informatie nodig.
Ons verzoek:
Hi Aron,
De aanpassingen m.b.t. de bedragen zijn gedaan en kunnen getest worden in de TEST omgeving. Helaas zien we de voorwaarden issue niet terugkomen in de voorbeelden en vanuit onze tests binnen de testomgeving. We ontvangen nog graag een voorbeeld waarin deze issue zichtbaar is.
※
Groeten,
Jonathan
Aanvraag:
Deze melding is geclassificeerd als een wijziging gericht op het verbeteren, uitbreiden van bestaande functionaliteit of processen of nieuwe functionaliteit met beperkte impact, waarbij geen volledig functioneel ontwerp voor nodig is.
Van: Aron Daanen <adaanen@aqgroup.nl>
Verzonden: Maandag, 11 Mei, 2026 17:14
Aan: Robbert Visscher | DIS Group <robbertvisscher@disnl.nl>
Onderwerp: FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Hi Robbert,
Kan er voor Terra Climate naar onderstaande worden gekeken?
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Aron Daanen
Financieel directeur AQ Group
AQ Group B.V.
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
M
E
I
+31 88 1233 455
+31 68 30 88 431
adaanen@aqgroup.nl
www.aqgroup.nl
※
※
Van: Natasja Miltenburg <nmiltenburg@terraclimate.nl>
Verzonden: maandag 11 mei 2026 17:09
Aan: Aron Daanen <adaanen@aqgroup.nl>
CC: Steven Stuifzand <sstuifzand@terraclimate.nl>; Peter Scharis - Terraclimate <pscharis@terraclimate.nl>
Onderwerp: FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Hi Aron,
Onderstaande e-mail ontvangen klanten van Terra Climate wanneer ze de factuur ontvangen…
• Het bedrag wordt afgebroken en op de volgende regel geplaatst in de factuur, zie bijlage
• Onderaan de e-mail staat AQ Group i.p.v. Terra Climate
Als dit aangepast zou kunnen worden zou fijn zijn.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Natasja Miltenburg
Officemanager
Terra Climate
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
M
E
I
+31 88 1233 422
+31 64 6992 401
nmiltenburg@terraclimate.nl
www.terraclimate.nl
※
Van: Finance AQ Group <finance@aqgroup.nl>
Verzonden: vrijdag 8 mei 2026 13:36
Aan: factuur@vorm.nl; Steven Stuifzand <sstuifzand@terraclimate.nl>
Onderwerp: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Geachte heer/Mevrouw,
In de bijlage ontvangt u factuur nummer VF260073 van Terra Climate B.V..
Met vriendelijke groet,
Afdeling Finance Terra Climate B.V.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
AQ Group B.V.
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
E
I
+31 88 1233 455
finance@aqgroup.nl
www.aqgroup.nl
※
※
— Gekopieerd van melding: M2605 0695 26-05-2026 13:13 Nouijeh, Youssef
Reactie plaatsen
Voor vragen of opmerkingen zijn wij bereikbaar via het Self Service Portal, op +31(0)85 2739750 en door het sturen van een reactie op deze e-mail.
Met vriendelijke groet,
Jonathan van de Lustgraaf
DDS Technisch Consultants
Koppeling API,1 jun · 16:24
Wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073" is aan jou toegewezen
Lustgraaf, Jonathan van de1 jun · 21:45
Hi Aron,
We pakken het woensdag voor je op!
Groeten,
Jonathan
Lustgraaf, Jonathan van de1 jun · 21:46
Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Lustgraaf, Jonathan van de3 jun · 15:52
Hi Aron,
De wijzigingen zijn gedaan.
Je kunt het weer testen!
Groeten,
Jonathan
Lustgraaf, Jonathan van de3 jun · 15:52
Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Lustgraaf, Jonathan van de10 jun · 13:28
Hi Aron,
De ticket staat nog bij ons open en we horen graag of de wijzigingen door mogen naar productie.
Groeten,
Jonathan
Lustgraaf, Jonathan van de10 jun · 13:28
Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Daanen, Aroninterne notitie11 jun · 16:08
image001.jpg
Daanen, Aron11 jun · 16:08
d91f520e0429ca8141d6d62ef7a57fee11edd1b6 (1).jpg
Daanen, Aron11 jun · 16:08
d91f520e0429ca8141d6d62ef7a57fee11edd1b6.jpg
Daanen, Aron11 jun · 16:08
Natasja,
Kun jij hier antwoord op geven?
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Aron Daanen
Financieel directeur AQ Group
AQ Group B.V.
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
M
E
I
+31 88 1233 455
+31 68 30 88 431
adaanen@aqgroup.nl
www.aqgroup.nl
※
※
image001.jpg
Van: support@DISNL.nl <support@DISNL.nl>
Verzonden: woensdag 10 juni 2026 13:28
Aan: Aron Daanen <adaanen@aqgroup.nl>
Onderwerp: Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Dynamics Interim Solutions
CHANGE2605 043
Beste Aron,
Om wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073" verder te kunnen verwerken hebben wij meer informatie nodig.
Ons verzoek:
Hi Aron,
De ticket staat nog bij ons open en we horen graag of de wijzigingen door mogen naar productie.
Groeten,
Jonathan
Aanvraag:
Deze melding is geclassificeerd als een wijziging gericht op het verbeteren, uitbreiden van bestaande functionaliteit of processen of nieuwe functionaliteit met beperkte impact, waarbij geen volledig functioneel ontwerp voor nodig is.
Van: Aron Daanen <adaanen@aqgroup.nl>
Verzonden: Maandag, 11 Mei, 2026 17:14
Aan: Robbert Visscher | DIS Group <robbertvisscher@disnl.nl>
Onderwerp: FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Hi Robbert,
Kan er voor Terra Climate naar onderstaande worden gekeken?
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Aron Daanen
Financieel directeur AQ Group
AQ Group B.V.
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
M
E
I
+31 88 1233 455
+31 68 30 88 431
adaanen@aqgroup.nl
www.aqgroup.nl
※
※
Van: Natasja Miltenburg <nmiltenburg@terraclimate.nl>
Verzonden: maandag 11 mei 2026 17:09
Aan: Aron Daanen <adaanen@aqgroup.nl>
CC: Steven Stuifzand <sstuifzand@terraclimate.nl>; Peter Scharis - Terraclimate <pscharis@terraclimate.nl>
Onderwerp: FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Hi Aron,
Onderstaande e-mail ontvangen klanten van Terra Climate wanneer ze de factuur ontvangen…
• Het bedrag wordt afgebroken en op de volgende regel geplaatst in de factuur, zie bijlage
• Onderaan de e-mail staat AQ Group i.p.v. Terra Climate
Als dit aangepast zou kunnen worden zou fijn zijn.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Natasja Miltenburg
Officemanager
Terra Climate
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
M
E
I
+31 88 1233 422
+31 64 6992 401
nmiltenburg@terraclimate.nl
www.terraclimate.nl
※
Van: Finance AQ Group <finance@aqgroup.nl>
Verzonden: vrijdag 8 mei 2026 13:36
Aan: factuur@vorm.nl; Steven Stuifzand <sstuifzand@terraclimate.nl>
Onderwerp: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073
Geachte heer/Mevrouw,
In de bijlage ontvangt u factuur nummer VF260073 van Terra Climate B.V..
Met vriendelijke groet,
Afdeling Finance Terra Climate B.V.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
AQ Group B.V.
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
E
I
+31 88 1233 455
finance@aqgroup.nl
www.aqgroup.nl
※
※
— Gekopieerd van melding: M2605 0695 26-05-2026 13:13 Nouijeh, Youssef
Reactie plaatsen
Voor vragen of opmerkingen zijn wij bereikbaar via het Self Service Portal, op +31(0)85 2739750 en door het sturen van een reactie op deze e-mail.
Met vriendelijke groet,
Jonathan van de Lustgraaf
DDS Technisch Consultants
Koppeling API,11 jun · 16:09
Wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073" is aan jou toegewezen
Systeem12 jun · 13:13
Implementatiedatum Wijziging CHANGE2605 043 is verstreken!
Lustgraaf, Jonathan van de18 jun · 10:56
Hi Aron,
Ik heb nog geen antwoord gekregen van Natasja.
Groeten,
Jonathan
Lustgraaf, Jonathan van de18 jun · 10:56
Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"
Beste relatie,
Momenteel ben ik afwezig. Maandag 29-6-2026 ben ik weer beschikbaar. Gedurende deze tijd zal ik beperkt mijn mail lezen.
Mochten er in de tussentijd vragen zijn, neem dan contact op met afdeling finance via ons algemene telefoonnummer.
Voor dringende vragen ben ik telefonisch en per whatsapp bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Aron Daanen
Financieel directeur AQ Group
AQ Group B.V.
Rijpwetering 1
3543 AT Utrecht
T
M
E
I +31 88 1233 455
+31 68 30 88 431
adaanen@aqgroup.nl
www.aqgroup.nl
※
※
f8cbd2fd-3cde-4f99-a680-90f22771e55b
Koppeling API,18 jun · 10:58
Wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073" is aan jou toegewezen
Systeem1 jul · 13:13
Implementatiedatum Wijziging CHANGE2605 043 is verstreken!
Lustgraaf, Jonathan van de7 jul · 08:47
Goedemorgen Aron,
Is er al een update?
Groeten,
Jonathan
Lustgraaf, Jonathan van de7 jul · 08:47
Verzoek voor informatie omtrent wijziging CHANGE2605 043: "FW: Terra Climate B.V. - Verkoopfactuur VF260073"